Condiciones generales de contratación de Solano Estudios Madrid, S.L., calle de Embajadores 128, 28045 Madrid (en adelante, el «Prestador»). Última actualización: 1 de julio de 2026.
Cláusula 1 – Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los servicios de alquiler de platós, alquiler de material, puesta a disposición de personal técnico, producción y posproducción contratados entre el Prestador y sus clientes, sean consumidores o empresarios. Cualquier condición contraria del cliente carece de efecto salvo aceptación expresa y por escrito del Prestador.
Cláusula 2 – Formalización del contrato
Las tarifas publicadas en el sitio web y el presupuesto en línea tienen carácter orientativo. Al enviar el formulario, el cliente realiza una solicitud. El contrato queda perfeccionado con la confirmación escrita del Prestador, previa comprobación de la disponibilidad del plató, del material y de los técnicos. Las fechas quedan bloqueadas de forma definitiva únicamente tras el cobro del anticipo previsto en la cláusula 4.
Cláusula 3 – Precios
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA español vigente del 21 %. La jornada de plató equivale a 10 horas consecutivas y la de personal técnico también a 10 horas, con la pausa de comida incluida. Se aplica un descuento del 10 % sobre el alquiler del plató a partir de 3 jornadas y del 15 % a partir de 6 jornadas; el descuento no se aplica al material, al personal ni a los servicios de precio cerrado.
Cláusula 4 – Pago
Se exige un anticipo del 40 % en el momento de la confirmación y el saldo, como máximo, el último día del rodaje. Medios de pago admitidos: tarjeta bancaria, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y transferencia bancaria. Los clientes empresariales pueden solicitar el pago mediante factura a 30 días. El retraso en el pago devengará el interés de demora previsto en la Ley 3/2004, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, así como la indemnización por costes de cobro de 40 € prevista en su artículo 8.
Cláusula 5 – Duración, excesos y horas extra
Toda hora empezada por encima de la franja reservada se factura a la tarifa horaria del plató correspondiente. Las horas extra del personal técnico llevan un recargo del 25 % conforme al convenio del sector. El plató debe devolverse libre de decorados y residuos al finalizar la franja; en caso contrario, los gastos de retirada y acondicionamiento se facturan a coste real. Si el exceso impide la entrada del cliente siguiente, el Prestador podrá reclamar además los daños ocasionados.
Cláusula 6 – Personal técnico
Los técnicos puestos a disposición están contratados y dados de alta por el Prestador conforme al convenio colectivo estatal de la industria de producción audiovisual; el cliente no adquiere en ningún caso la condición de empleador respecto de ellos ni asume obligaciones de cotización. El cliente conserva la dirección artística del rodaje y el Prestador asume la dirección técnica y el cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales. Si un técnico resultara indisponible a última hora, el Prestador ofrecerá un sustituto de cualificación equivalente o, en su defecto, no facturará ese puesto.
Cláusula 7 – Material y custodia
El material se entrega en perfecto estado de funcionamiento y se revisa de forma contradictoria a la salida y a la devolución. El cliente asume su custodia durante todo el periodo de alquiler y responde de los daños, pérdidas y sustracciones por el valor de reposición a nuevo, salvo desgaste normal. El material no puede salir de las instalaciones sin autorización escrita y sin acreditar un seguro que cubra el material cedido. Queda prohibido el subarriendo.
Cláusula 8 – Seguridad y obligaciones del cliente
El cliente entrega, antes del primer día de rodaje, un certificado de seguro de responsabilidad civil en vigor y la lista nominal de asistentes. Debe respetar el reglamento interno: prohibición de fumar y vapear, uso de llamas, humo artificial, armas de atrezo, vehículos y animales sujeto a autorización previa por escrito, respeto del aforo máximo y de las cargas admisibles en la parrilla técnica. Es responsable de las personas a las que dé acceso a las instalaciones.
Cláusula 9 – Permisos de rodaje
Cuando el cliente contrate el servicio de localizaciones y permisos, el Prestador tramitará los expedientes ante las administraciones competentes. Se trata de una obligación de medios: la concesión de las autorizaciones corresponde exclusivamente a la Administración y su denegación no genera responsabilidad ni derecho a indemnización alguna frente al Prestador.
Cláusula 10 – Propiedad intelectual y derecho a la propia imagen
Cuando el rodaje lo realice el cliente con su propio equipo, este será el único titular de los derechos sobre las imágenes; el alquiler del plató no atribuye al Prestador derecho alguno sobre ellas. Cuando intervengan autores o técnicos del Prestador, estos conservarán su derecho moral, irrenunciable e intransmisible conforme al artículo 14 del texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y cederán al cliente los derechos de explotación (reproducción, distribución y comunicación pública) del material entregado, por un plazo de 5 años, para todo el mundo y para las modalidades de web, redes sociales, ferias y soportes impresos comerciales, con la especificación exigida por el artículo 43 de dicha ley. Las explotaciones en televisión, campañas de medios de pago o exhibición en salas serán objeto de cesión adicional presupuestada por separado. El cliente garantiza disponer de la autorización de las personas que aparezcan identificables conforme a la Ley Orgánica 1/1982, así como de los derechos sobre las obras, decorados, músicas y marcas que aparezcan en plano, y mantendrá indemne al Prestador frente a cualquier reclamación por este motivo.
Cláusula 11 – Cancelaciones y aplazamientos
Plató: cancelación gratuita hasta 7 días naturales antes del rodaje; entre 7 días y 48 horas se abona el 50 % del importe del plató; con menos de 48 horas o en caso de incomparecencia, el importe íntegro. Personal técnico: cancelación gratuita hasta 5 días antes; después, se abona el 50 % del importe del puesto. Material: cancelación gratuita hasta 48 horas antes. Se concede un aplazamiento gratuito por una sola vez, dentro de un plazo de 6 meses, siempre que se solicite con al menos 7 días de antelación. Si la cancelación proviene del Prestador, se reembolsarán íntegramente las cantidades entregadas en el plazo de 14 días, sin otra indemnización.
Cláusula 12 – Responsabilidad
El Prestador responde sin limitación en casos de dolo o culpa grave, así como por los daños personales. En supuestos de culpa leve, su responsabilidad se limita al incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato y queda topada en el importe total facturado por el servicio. El Prestador no responde de los retrasos de plan imputables al cliente, de la pérdida de datos en los soportes de grabación de este, ni de los efectos personales dejados sin vigilancia en las instalaciones. Corresponde al cliente realizar copia de seguridad de su material antes de abandonar el plató.
Cláusula 13 – Fuerza mayor
Ninguna de las partes responderá del incumplimiento debido a caso fortuito o fuerza mayor conforme al artículo 1105 del Código Civil (entre otros, corte prolongado del suministro eléctrico, incendio, inundación o cierre administrativo). En tal caso se reembolsarán las cantidades entregadas o se ofrecerán fechas alternativas, a elección del cliente.
Cláusula 14 – Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor; para las relaciones entre empresarios, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero. El consumidor puede acudir al Sistema Arbitral de Consumo a través de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid, o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. La nulidad de alguna cláusula no afectará a la validez de las restantes.
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